Образование, воспитание, Черкассы

Экспресс-курс "Телефон - Ваш помощник в продажах"

Автор курса: Анна Арутюнова - ведущий менеджер по продажам с 10-летним опытом.
Цель курса: Обучиться навыкам общения по телефону, работе с входящими и исходящими звонками.

Программа курса:
1. Основные понятия и правила в телефонних переговорах:
• Телемаркетинг: основные задачи;
• Преимущества телефонных продаж;
• Подготовка к телефонным переговорам;
• Сценарий телефонного звонка.
2. Входящие звонки:
• Правила телефонных переговоров;
• Особенности входящего телефонного звонка.
3. Исходящие звонки:
• «Холодные» и «теплые» звонки: особенности и отличия;
• Цели исходящих звонков.


После окончания экспресс-курса Вы научитесь: эффективно осуществлять телефонные переговоры.


Продолжительность экспресс-курса: 3 занятия по 2 акад. часа.


Ответы на Ваши вопросы и регистрация по тел.: (097)-808-61-38, (050)-447-55-30, (063)-445-23-85 - Ольга