"Телефон - Ваш помощник в продажах"
- 19/05/2015 11:53
- Украина, Черкассы и область
Автор курса: Анна Арутюнова - ведущий менеджер по продажам с 10-летним опытом.
Цель курса: Обучиться навыкам общения по телефону, работе с входящими и исходящими звонками.
Программа курса:
1. Основные понятия и правила в телефонних переговорах:
• Телемаркетинг: основные задачи;
• Преимущества телефонных продаж;
• Подготовка к телефонным переговорам;
• Сценарий телефонного звонка.
2. Входящие звонки:
• Правила телефонных переговоров;
• Особенности входящего телефонного звонка.
3. Исходящие звонки:
• «Холодные» и «теплые» звонки: особенности и отличия;
• Цели исходящих звонков.
После окончания экспресс-курса Вы научитесь: эффективно осуществлять телефонные переговоры.
Начало: 28 июня в 18.00
Продолжительность экспресс-курса: 3 занятия (6 акад. часов).
Стоимость: 290 грн./чел.
Ответы на Ваши вопросы и регистрация по тел.: (0472) 50-70-35, 50-70-45, 050-464-05-02, 063-271-01-39, 067-472-66-08 Ольга.
