290 грн.
Экспресс-курс "Телефон - Ваш помощник в продажах"
- 24/04/2015 13:18
- Украина, Черкассы и область
- Информационные услуги
- Продам, предлагаю - частное лицо
Цель курса: Обучиться навыкам общения по телефону, работе с входящими и исходящими звонками.
Программа курса:
1. Основные понятия и правила в телефонних переговорах:
• Телемаркетинг: основные задачи;
• Преимущества телефонных продаж;
• Подготовка к телефонным переговорам;
• Сценарий телефонного звонка.
2. Входящие звонки:
• Правила телефонных переговоров;
• Особенности входящего телефонного звонка.
3. Исходящие звонки:
• «Холодные» и «теплые» звонки: особенности и отличия;
• Цели исходящих звонков.
Начало 14 мая в 18:00
ID: 529037
Создано: 27/03/2015
